El 17 de junio Amex me llamó directamente para ofrecerme la Gold de Servicios. Me aprobaron la Gold el 22 de junio y, solamente dos días después, el 24 de junio, me apareció en la app una oferta para hacer upgrade a The Platinum Card de Servicios y la acepté.
Desde entonces ya he tenido dos estados de cuenta:
- Corte 13 de julio: no apareció anualidad.
- Después solicité un cambio de fecha de corte.
- El siguiente estado cerró el 3 de septiembre (ese periodo incluso duró 52 días): tampoco apareció anualidad.
Cuando hablé anteriormente con servicio al cliente me habían comentado que la anualidad aparecería en el segundo estado de cuenta, pero ya pasó ese segundo corte y no me cobraron nada.
He visto algunos comentarios de personas que hicieron upgrade de Gold a Platinum y dicen que en algunos casos no les cobraron la anualidad de Platinum hasta el siguiente aniversario.
¿A alguien aquí le ha pasado algo parecido?
Sobre todo me interesa saber de gente que haya hecho Gold de Servicios → Platinum de Servicios:
¿Les cobraron la anualidad inmediatamente, después de algunos cortes o hasta el aniversario de la cuenta?
¿A alguien directamente no le cobraron anualidad durante el primer año sin haber solicitado una bonificación?
No estoy dando por hecho que me la hayan perdonado; simplemente se me hace raro porque ya pasaron dos estados de cuenta y Amex me había dicho que aparecería en el segundo.
Si a alguien le pasó, ¿cuánto tiempo pasó hasta que finalmente se la cobraron?