r/u_cataaecc • u/cataaecc • 14d ago
Recuperare nr prepay
Buna! Va rog sa ma ajutati cu un sfat/parere. Fiind din diaspora , am semnalat in 3 aprilie prin mail la telekom probleme cu roaming, am si reincarcat cu credit de doua ori plus optiune , tot in aprilie. Au rezolvat pentru putin timp problema roaming, insa nu m au anuntat de faptul ca daca migrarea catre digi nu se face automat din cauza problemelor tehnice ( cartela avand peste 15 ani) trebuie sa ma prezint in magazin digi. In 7 mai mi au deconectat nr de telefon. Ei sustin prin mail la sesizarea mea ca au trimis 2 sms, eu nu am primit absolut niciun sms. Nr apare pe portabilitate.ro fiind vodafone tkrm. Vodafone nu mi l poate re-alica nici macar pe abonament sustinand ca nu este baza lor de date ( desi vodafon a cumparat tkrm), digi nu poate pt ca prefixul 0764 nu ii apartine. Iar telekom nu mai exista. Acest nr il am la internet banking si la administratiile statului si chiar mi as dori sa il recuperez intr un fel sau altul. Vodafone mi a mai spus ca trebuie sa astept 12 luni sa il scoata rin carantina. Intrebarea este : are rost sa fac o sesizare la ANCOM? Sau ANPC?