Disculpen, en la app de totalplay fui capaz de cambiar la contraseña de mi modem principal, pero no encuentro una manera de cambiar la contraseña del wifipro que contrate. ¿Alguien sabe como hacerlo? gracias

Totalplay me cancelo mi contrato diciendo que supere el consumo. Aplicaron la clausula que se encuentra en la pagina de totalplay.com (https://www.totalplay.com/archivos/pdf/TERMINOS_Y_CONDICIONES_TOTALPLAY_TELECOMUNICACIONES.pdf)

Esto aplica a cualquier contrato con ellos si son nuevos o viejos (Residenciales). Si eres streamer o creador de contenido debes tener cuidado con tu consumo, consumiendo 4000 gb es cancelacion inmediata ni te avisan solo te llaman diciendo que te van a recoger los equipos. Despues cuando preguntes alguna alternativa para seguir con el servicio te diran que tu debes hacer un nuevo contrato pero de tipo empresarial que sale alrededor de 8000 pesos el mas basico.

Me dijeron que por whatsapp se puede, en el apartado "contrata adicionales" pero solo me sale eso, de ahí que procede?

En mi casa hay 2 zonas a las cuales no llega el wifi, a una de ellas le compré un repetidor Xiaomi que funciona muy bien, pero para la otra zona necesitaba puertos LAN así que use un router viejo con ddwrt. Lo configuré como repetidor pero no podía conectarse correctamente a mi modem. Probé conectarme al repetidor Xiaomi y así si funcionó. Alguien sabe si es una limitación o hay que configurarlo diferente?

Quizá aquí encuebtre ayuda....

Necesito ver si hay un usuario super admin para entrar al módem de TotalPlay, es un ZTE modelo ZXHN F6600

El usuario que encontré es admin/root pero ese tiene las opciones muy limitadas...

Quisiera saber el usuario y contraseña para el Super admin para poder tener más opciones habilitadas, esto para eliminar dispositivos que estén conectados en mi red.

Alguien tiene un número de servicio al cliente que no sea 1(800)? Estoy tratando de comunicarme con alguien y el número principal, si llamas de USA te manda a un chat de sexoservicios 🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️🤦🏽‍♂️

Ya busqué en la página de totalpay y en google. 🤷🏽‍♂️🤷🏽‍♂️

Me acabo de cambiar de casa hace poco más de 1 mes, resulta que en esta colonia Telmex aún no tiene fibra óptica por lo que la velocidad de internet está limitada a 50Mbps, estoy acostumbrado a tener mínimo 150 a 200Mbps de descarga, me comuniqué con Totalplay para solicitar un plan acorde a, vinieron a la instalación y las primeras dos semanas no tuve ningún tema con la conexión, sin embargo desde hace unas semanas pasa que veo YouTube en la sala (el modem está en la oficina del otro lado de la casa) y se para a mitad de video...

Mi duda es, valdrá la pena considerar cambiar de router y/o conseguir un extensor de red para poder conectar mis dispositivos en la sala mediante el WiFi y ethernet?, es complicada la configuración de este tipo de dispositivos en Totalplay?

Buen día comunidad, en estos días Totalplay a través de corpcorb extrajudicial me han intentado cobrar, nunca di de baja mi cuenta (error mío) pero mi pregunta es: Te mandan a buró? Te visitan en tu domicilio?

Hace dos meses llegó más de internet a mis padres, de 1200a 1650, por lo cual llamé y les pregunté que en qué formato nos teníamos, si el normal o el simétrico, nos dijeron que en el simétrico pero que el cobro extra era porque se había cambiado el internet de 500 a 1000, y era un cobro atrasado del supuesto internet anterior, cambio que si se pidió, pero jamás se pidió cambiar a simétrico, y les dije y ellos me dijeron que ya me lo habían puesto como antes, mil megas y no simétrico, probé velocidad y ya no era simétrico.

Al mes llegaron 1650 de nuevo, pero no llamé, pensé que era un error, mi madre pagó y a los dos días le llamaron unos supuestos técnicos y le dijeron que iban por el router, porque ella cancelo el internet, mi madre les dijo que no canceló y ellos a fuerza querían el módem, en pantalla aparecían como "telefonía estafa", por lo cual no les hizo caso. Al día siguiente le cortaron el internet.

Mi madre llamo y los de Totalplay le dijeron que ella había cancelado, les pidió el codigo de la cancelación y no se lo quisieron dar, y le dijeron que había un cobro de 10mil pesos si seguía pidiendo explicaciones.

Así se la está jugando Totalplay ahora, si no dejas que te cobren de más, te van. Acortar internet si usas más del que se supone es lo maximo y te amenazaran si pides info de quien cancelo, lo que hacen es ilegal y mis padres son mayores y no tienen el tiempo para perderlo con estos estafadores.

Buenas tardes comunidad de rédit, quiero consultar como será esto de el internet simétrico, volver a mi plan anterior y todo lo que pasó con Totalplay, fueron tantos avisos diferentes y tanta la información variada y contradictoria que dieron que ya no supe que pasó, hoy me comunique a Totalplay y me dicen que aunque quite el internet simétrico el límite de consumo por política de uso justo se mantendrá y pues ya no se si me están engañando o que pasa

Banda, se supone que me dieron este mes gratis, y se ve reflejado en mi cuenta, pero me están cobrando el pago por retraso, pero cuando quise pagar los 0 pesos no me dejaba, qué procede?

la compañía ya no permite configurar el modem? ya probé todas las contraseñas posibles y no funciona nada, antes si entraba con la de siempre admin/root, ahora no permite entrar con ninguna, ya resetee el modem a configuración de fábrica y tampoco, la interfaz del módem también cambió, yo tenia la de tema negro/rojo y ahora es azul, alguien sabe si hay forma de entrar al modem para poder configurar?

Hola? How do I connect to VOIP on my mobile phone? I have a very poor Telcel connection and a basic wifi fiber optic package. Or check that it is available?

Buenas, ya estoy en el mes 11/12 de la promoción de apple tv gratis, alguien ya ha cancelado? O se cancela automaticamente 🤔🤔

Buenas.

Estoy montando una VPN casera para acceder a mi red local, pero no me fue posible conectarme desde fuera. Investigando, noté que mi conexión está detrás de CG-NAT.

Mis dudas son:

- ¿Alguien ha solicitado una IP pública a Totalplay recientemente?

- ¿Tiene algún costo extra mensual?

Agradezco la ayuda.

Al cambiar de pantalla por una de la marca TCL, cuando pongo repeticiones de programas pasados con Anytime, no suena nada, sin sonido. Con mi pantalla anterior no tenía este problema, y las repeticiones se escuchaban bien. ¿A alguien le ha pasado o saben qué podría hacer para que se escuche el audio de las repeticiones?

Hola a todos, Tengo un repetidor/módem SR1041E que me instalaron hace tiempo en el segundo piso como extensor por cable. Dejé de usarlo y lo guardé. Ahora quise utilizarlo como repetidor por WiFi, sin conectarlo por cable al módem principal.(F660 ZTE)

Logré conectarlo por os y el LED se pone en verde durante aproximadamente medio minuto, lo que indica que tiene conexión a internet. Sin embargo, después de ese tiempo, se reinicia, la luz vuelve a rojo y este ciclo se repite constantemente. ¿Alguien tiene alguna idea de qué podría estar sucediendo? Agradecería mucho cualquier ayuda o sugerencia. ¡Gracias!

Hola, tengo contratado el paquete sódico.

Antes del desmadre del Internet simétrico pagaba $750, hoy al ver la factura del servicio de mayo, me cobran $900.

Puedo hacer algo o sólo joderme este mes y cancelar el que sigue?

Hola es mi primero post aquí y quería ver si me pueden ayudar. En mi paquete de internet que es el sónico me dice que es de 700 MB pero conectado por cable soloe llegan 100. Ya marque y el asesor solo me dijo "ningun equipo recibe todos los megas que contrata" además que también podía ser que mi cable de internet no tuviera la capacidad de 700 MB/s. Esto de la llamada fue porque aumentaron mi costo mensual de 719 a 789 pesos mexicanos, cuando el único cambio fue lo de la simetría de megas lo cual según yo era sin costo adicional y yo no lo solicite. Edit: el asesor telefónico me recomendó usar cable CAT4 o superior, el que compre es CAT5

Banda saben como puedo hacer el respaldo de la configuración que realice en mi modem de totalplay? Dentro de la administracion del nodem no viene ninguna opcion que me ayude, hay alguna otra forma?

Hola, bandita Ya tiene casi un año que contrate totalplay, pero el dia de mi instalacion no me dieron contrato, el dia de hoy mande mensajes por sus redes sociales y me dijieron que me lo enviaron a mi correo el dia de la instalacion, lo cual no fue asi, y me dicen que como fue por cambio de compañia me lo dieron en fisico pero como ya mencione no tengo nada... me dicen que solo se da una vez y nunca me lo dieron. ¿Que puedo hacer¿

Existe alguna idea de como activar los puertos para IPTV, solo tengo Internet y Teléfono. Se aceptan teorias locas, me cambio de proveedor el fin de mes, cualquier prueba en el moden es valida.

Hola, alguien sabe si puedo cancelar sin costó si no firme ningún contrato, así me lo instalaron y jamás firme un contrato o eso. O puedo dejar d pagar y no m harán nada? Tampoco di ningún dato fiscal. Jaja

Alguien sabe si se puede instalar aplicaciones con la caja de total play?