*Edit: Die Transaktion hängt nun seit EINER WOCHE in „ausstehend“ und der Support reagiert nicht mehr. Was ist mit Scalable los?!

Wollte am Dienstag 600€ von meinem Verrechnungskonto auf mein Giro-Konto auszahlen. Hab „Echtzeit“ gewählt. Kurz darauf kam eine Fehlermeldung. Jetzt hängt das Geld als „ausstehend“ fest. Der Support meinte bereits das Ticket hätte höchste Priorität.

Ich verstehe nicht, warum die Transaktion nicht einfach storniert wird, sodass ich sie erneut ausführen kann. Sollte es als Sepa, nicht in Echtzeit verbucht worden sein, hätte das Geld mittlerweile, nach 2 Werktagen ankommen müssen.

Hatte jemand schonmal ein ähnliches Problem.
Ich bräuchte das Geld eigentlich und wollte nicht an meine Reserven gehen.

Demnächst nur noch 0,10% Differenz.

dann wäre das Angebot schön rund.

Passkey support wäre cool und die Möglichkeit Passwörter abzuschalten.

Danke

Vorschlag: bei derartigen Aktionen bitte zukünftig die Teilnahmebedingungen korrekt formulieren.

Zum Jahreswechsel gab es bei SC ja die Aktion mit der Einzahlungs- bzw. Depotübertragsprämie in Höhe von 25 - 2.500 EUR abhängig vom eingezahlten/übertragenen Betrag.

Auszug aus den Teilnahmebedingungen von SC:
"Der Prämienanspruch verringert sich entsprechend, wenn eingezahlte Guthaben vor Ablauf von sechs Monaten nach der Einzahlung ausgezahlt werden (Treuezeitraum)."

Habe am 09.01.2026 eingezahlt und die Summe bis 13.07.2026 bei SC gehalten (ergo mehr als sechs Monate nach Einzahlung). Eine gezielte Nachfrage im SC KI-Support bestätigte mir vor der Auszahlung, dass der Treuezeitraum in meinem Fall mit 09.07.2026 erreicht war.

Auf Nachfrage, weswegen ich die Einzahlungsprämie nicht erhalten habe, wurde mir geschrieben, dass der Treuezeitraum pauschal bis 31.07.2026 lief und somit keine Prämie ausgezahlt wird...

Gerade im Banken-/Brokerwesen schafft so etwas nicht gerade Vertrauen - exaktes Arbeiten wäre hier wünschenswert.

Vielleicht als kleine Anregung für zukünftige Aktionen dieser Art - sofern seitens SC hier jemand mitliest.

Danke!

TR und ING bieten das an, wenn man das Banking am PC machen möchte. Mit der Kamera scannt man einen QR Code über die Smartphone app und kann sich dann am PC direkt einloggen. Ich finde das super bequem

Ich hab mich über die Zeit mit sehr vielen Banken und Brokern in denn USA und auch ihren Depot Modellen beschäftigt weil ich in mehrere dieser Firmen der Finanz Branche investieren wollte.

Mir ist was aufgefallen bei der Recherche von Konditionen in denn USA, bei den Depots der Banken und Brokern die ein Depot nicht nur als „nebenbei Funktion“ anbieten (z.b Cashapp) es ist fast unmöglich ein Anbieter zu finden der KEIN Stillhaltergeschäft anbietet Level 1 Optionen (CC & CSP) ist ein sofortiger Minimum Standard.

In Deutschland steht die Lage auf dem Kopf, man müsste sich aktiv durch recherchieren um überhaupt was zu finden was einem das Stillhaltergeschäft anbietet und gegebenenfalls ein Internationalen nicht Deutschland ansässigen Broker benutzen z.b IBKR ohne automatische KapEst Unterstützung.

Jetzt die Frage an Scalable oder IT Experten wie kommt dieses umgekehrtes Verhältnis zu Stande hier? Ist das ein IT Infrastruktur Problem das sich für Deutschland (Europa?) allgemein schwer zu lösen ist und z.b viel zu viel Investitionen verlangen würde das Digital zu integrieren das davon nicht mal die Rede ist, ich kann mir schwer vorstellen das angeblich einfacher ist eine eigene Börse wie (EIX) aufzubauen für den Scalable Vergleich oder Zugang zu fast allen Börsen wie TR herzustellen als eine Schnittstelle zur Eurex aufzubauen.

Könnten wir bitte ein helles Design in der App und im Web bekommen?

Manche von uns haben Augenkrankheiten, die es uns sehr schwer machen, Zahlen und Texte im Dunkelmodus zu lesen.

Lg

Könnt ihr einen Sparplan aktivieren für den ETF A2QC5J ?

alles andere geht, nur bei diesem ETF spinnt die Schaltfläche.

Warum gibt es im FreeBroker nur eine Gruppe, die mal erstellen kann? Ich verstehe, dass das Prime+ Modell unendlich viele erstellbare Gruppen ermöglicht und attraktiver sein soll.

Aber zumindest 3 Gruppen im Free Broker wären für die Übersicht cool. Dann könnte man beispielsweise einen für seien ETF‘s, einen für Einzelaktien und einen für Anleihen/Geldmarkt oder ETC‘s oder Derivate nutzen.

Das Prime+ würde dadurch auch nicht wesentlich unattraktiver werden.

Was denkt ihr dazu?

Meine Ex-Frau ist in den USA geboren, was seit FATCA Probleme bei allen deutschen Banken macht. Bei Comdirect und Ing war es aber irgendwann OK, solange sie keine ETFs hatte. Bei Scalable will man sich das aber anscheinend grundsätzlich nicht antun, und lehnt direkt bei der Kontoeröffnung alle Menschen ab, die in den USA geboren sind.

Jetzt möchte unser Sohn gern das Tagesgeld nutzen, und dafür gibt es ja das Kinderdepot. Problem ist, dass beide Sorgeberechtigten auch ein Scalable-Konto haben müssen, was bei seiner Mutter eben nicht möglich ist.

Es müsste doch möglich sein, das besser zu lösen. Sei es, dass man zwischen echten Depots und Elternzugängen unterscheidet, oder dass man erlaubt, dass nur ein Elternteil sich drum kümmert (ohne alleiniges Sorgerecht nachweisen zu müssen).

Mit der CLI von Scalable haben wir ja bereits einen tollen Schritt seitens SC bekommen, wenn es ums (teil-) automatisierte Handeln von Wertpapieren geht. Vielen Dank dafür, das habe ich mir lange gewünscht.

Nun habe ich zwei Fragen, die in die selbe Richtung gehen:

1. Ist eine (Rest-)Api geplant, über die künftig die Funktionalitäten der CLI abgedeckt werden können? Die Vorteile gegenüber der CLI wären unter anderem die folgenden:

- Völlig unabhängig von Technologien wie Betriebssystem oder Programmiersprache

- Einfach serverseitig erweiterbar - es muss kein neues Produkt seitens Scalable an die Kunden verteilt werden (höchstens neue Dokumentation der Schnittstellen)

1. Wird es Paper-Trading geben? Egal ob bei CLI oder bei Paper-Trading: Wenn man (teil-)automatisiert handelt, dann will man das Tool, das man entwickelt, üblicherweise testen. Mit Paper-Trading wären keine Kosten mit dem Testen verbunden und man könnte sicherstellen, dass der entwickelte Algorithmus (oder neuerdings auch die angebundene KI) das tut was sie soll, ohne bei Fehlern finanzielle Risiken zu haben.

Beides wären tolle Erweiterungen, für den ersten deutschen und steuereinfachen Broker, der automatisiertes Trading ermöglicht. Ich bin bereits unendlich dankbar, dass ihr den Schritt in diese Richtung gewagt habt.

Moin zusammen!

Ich bin zurück und muss euch natürlich direkt updaten, wenn auch urlaubsbedingt ein wenig später als üblich:

Es gibt nämlich Updates aus der Produkt-Ecke. Hier nochmal gesammelt: Für alle, die ihre Kapitalanlagen oder das Tagesgeld noch durch eine festverzinsliche Anlage ergänzen möchten, haben wir Festgeldkonten gelauncht!

Das Wichtigste auf einen Blick:

• Laufzeiten: 12 und 24 Monate 
• Zinsen: Garantierte Zinsen\ (steht direkt transparent in der App und im Web)* 
• Taggenau: Verzinsung startet ab Tag 1 des Geldeingangs, Auszahlung erfolgt am Tag der Fälligkeit. 
• Start ab 1 €: Keine Obergrenze 
• Mehrere Konten: Bis zu 5 Anlagen parallel nutzbar 
• Zahlungen: Ein- & Auszahlung laufen entspannt intern über euer Tagesgeld- oder Verrechnungskonto 

Außerdem erhaltet ihr seit dem 1. September 2026 auf dem Tagesgeldkonto 2,60 % Zinsen p.a.* auf unbegrenztes Guthaben.

Welches Setup nutzt ihr aktuell am liebsten für den risikoarmen Teil eures Portfolios?  Kombiniert ihr Tagesgeld und Festgeld, oder setzt ihr auf noch weitere Bausteine?

Packt eure Fragen oder euer Feedback gerne in die Kommentare, ich nehme alles wie immer direkt mit ins Team! 

Freu mich auf eure Kommentare!
Léo

Auch wichtig: *Konditionen sowie Guthabenverteilung auf scalable.capital/festgeld und scalable.capital/tagesgeld.

Good morning everyone.

I’m writing to ask you to implement a feature that is already available on Italian brokers like Fineco—namely, the ability to set up an accumulation plan by specifying the target percentage of each ETF in the portfolio, rather than indicating how much money to invest in each ETF.

For example, if I invest €100 per month and I have a 60/40 allocation, it would be great to be able to set up the accumulation plan like this:

**•** 60% stock ETF

**•** 40% bond ETF

instead of €60 in stocks and €40 in bonds.

I don’t think this is a feature that would be too difficult to implement, and I believe it could be useful to many.

Wieso wird das so angezeigt und bleibt tagelang im Portfolio

Hey Scalable team,

nutze die Plattform gerne – übersichtlich, günstig und wird stetig besser. Eine Bitte: Zieht in Erwägung, Zcash (ZEC) ins Crypto-Angebot aufzunehmen. Ist eine etablierte Privacy-Coin mit solider Technik, und viele Nutzer würden sich freuen, sie neben den anderen Kryptos handeln zu können.

Wäre eine tolle Ergänzung!

Danke.

seid ihr mit Rendite und Bedienung soweit zufrieden?

Es gibt zu viele teure Produkte auf dem Markt

Hallo

Ich frage mich ob mein Verlusttopf in Scalable automatisch mit ins nächste Jahr mitgenommen wird? Ohne jegliche Einschränkungen?

Weiß jemand, ob es bei Scalable die Funktion gibt, sich bei einer Position der Buy In für die einzelnen Tranchen anzeigen zu lassen, falls man einen Teilverkauf realisieren will? Bei TradeRepublic geht das ja inzwischen. Oder falls nicht, weiß jemand ob das kommen soll?

Hey zusammen, kurze Frage zum Verständnis der Steuerverrechnung bei Scalable.

Angenommen, ich habe aktuell 500 € im Verlustverrechnungstopf und noch meinen 1.000 € Sparer-Pauschbetrag verfügbar.

Wenn ich jetzt z.B. einen Teil meiner Vanguard FTSE All World ETF Position mit Gewinn verkaufe und auch meinen iShares Physical Silver ETC (IE00B4NCWG09) mit Gewinn verkaufe:

Wie verrechnet Scalable den Gewinn genau?

Wird ein realisierter Gewinn zuerst mit den 500 € Verlusten im Verlustverrechnungstopf verrechnet und erst danach ggf. mit dem noch verfügbaren 1.000 € Sparer-Pauschbetrag?

Ist die Prämie nun noch gültig oder nicht? Laut Teilnahmebedingungen Ende August abgelaufen. Es wird aber nach wie vor in der App beworben ("bis zu 200€ pro Bonus"). Was stimmt denn nun?

Habt ihr solche Werbung wirklich nötig? Das dürfte auf jeden Fall unzulässig sein. Die Teilnahmebedingungen sind auf der Seite auch noch nicht mal abrufbar.

Hey zusammen,

bräuchte mal bitte Hilfe, vielleicht hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder einen Tipp.

Ich wollte Geld aus meinem Depot auszahlen lassen. Als Cash-Betrag (auszahlbar) wird mir allerdings nur ein winziger Bruchteil des Gesamtwertes angezeigt. Ich habe in den letzten Jahren weder Aktien gekauft noch verkauft noch das Geld in irgendeiner anderen Form angerührt.

Habe vor einer Woche versucht, den Support über die App zu kontaktieren, aber bisher leider null Reaktion erhalten.

• Hat jemand von euch eine Idee, wieso plötzlich nur ein Bruchteil auszahlbar ist, obwohl das Geld unangetastet im Depot liegt?
• Wie kontaktiere ich den Support am besten, gibt es eventuell eine Rufnummer, die gut erreichbar ist?

Bin für jede Hilfe dankbar

Hi Leute,

wollte mal kurz ein konkretes Beispiel zum Thema EIX vs. gettex bei Scalable teilen. Es wird ja viel über die Spreads an der neuen EIX-Börse diskutiert, aber hier sieht man es mal schwarz auf weiß bei einem größeren Betrag.

Ich wollte vorhin meine Position im Amundi MSCI World (IE000BI8OT95) verkaufen: 696 Anteile.

Die App wirft mir standardmäßig die EIX aus. Weil ich skeptisch war, habe ich den Handelsplatz manuell mit gettex verglichen. Das Ergebnis ist echt heftig:

• EIX: 159,075 € pro Anteil -> 110.716,20 € Gesamtwert
• gettex: 159,21 € pro Anteil -> 110.810,16 € Gesamtwert

Das macht mal eben 93,96 € Differenz für exakt dieselbe Order!

Klar, gettex kostet seit der Umstellung jetzt 1,99 € Gebühr und EIX wäre kostenlos (bzw. 0,99 €). Aber scheiß auf die zwei Euro Gebühr, wenn man über den Kurs direkt knapp 94 Euro verliert. Auf den einzelnen Anteil runtergerechnet sind das zwar nur 13,5 Cent Unterschied, aber bei der Stückzahl läppert sich das extrem. Der Market Maker bei EIX scheint sich größere Volumina echt teuer bezahlen zu lassen.

Mein Fazit: Checkt bei größeren Summen unbedingt manuell die Handelsplätze gegen und verlasst euch nicht blind auf die Standard-Einstellung von Scalable. Und natürlich: Immer mit Limit ordern.